QCL is een expediteur gespecialiseerd in internationaal goederenvervoer over land en zee. Ze verbinden klanten met vervoerders en organiseren transporten voor rederijen, logistieke dienstverleners en productiebedrijven. Dankzij hun nauwgezette opvolging en efficiënte aanpak verloopt elke transportopdracht vlot en betrouwbaar. Vanuit hun focusregio Frankrijk bieden ze via multimodaal transport flexibele, op maat gemaakte oplossingen aan voor uiteenlopende bestemmingen.
.png)
.png)
QCL ontving dagelijks een groot volume aan transportopdrachten, voornamelijk via e-mail en PDF. Deze documenten moesten handmatig worden overgenomen in het ERP-systeem. Dat betekende veel copy-pastewerk, een hoge foutgevoeligheid en beperkte schaalbaarheid. Vooral bij piekvolumes leidde dit tot vertraging, extra werkdruk en risico op fouten zoals verkeerde bestemmingen of ontbrekende info. Het bestaande administratieve proces was traag, foutgevoelig en bood weinig ruimte voor groei.
Samen met CodeKick digitaliseerde QCL de volledige intake van transportorders via een AI-oplossing op basis van Microsoft Azure Document Intelligence. De AI werd getraind om automatisch gegevens uit inkomende documenten (zoals klantinfo, bestemmingen, referenties) te herkennen en door te sturen naar het ERP-systeem. 90% van de orders wordt nu automatisch verwerkt, zonder manuele tussenkomst. Voor uitzonderingen is er een validatiescherm voorzien waarin medewerkers snel kunnen bijsturen. De oplossing werd naadloos geïntegreerd met QCL’s bestaande .NET-omgeving en biedt nu een schaalbare en foutarme workflow die meegroeit met het bedrijf.