Crealingua
Crealingua verkort hun offerteproces van 1 tot 2 dagen naar minder dan 1 minuut dankzij een maatwerk OCR-oplossing van CodeKick — volledig geautomatiseerd, zonder menselijke tussenkomst.
Wie is Crealingua?
Crealingua is een vertaalbureau dat professionele vertaaldiensten aanbiedt. In deze competitieve markt is snelheid en nauwkeurigheid bij het uitbrengen van offertes cruciaal voor het binnenhalen van opdrachten.
Wat was hun uitdaging?
Crealingua verloor regelmatig potentiële klanten doordat hun offerteproces manueel verliep en hierdoor soms één tot twee dagen duurde. Klanten vroegen ondertussen offertes aan bij concurrenten die al beschikten over digitale OCR-oplossingen. Dit veroorzaakte inefficiëntie, omzetverlies en concurrentienadeel.
Wat was de oplossing?
CodeKick ontwikkelde een volledig maatwerk OCR-oplossing die gebruik maakt van de Abby OCR-tool. Zodra een klant het offerteformulier invult en documenten uploadt, scant de OCR-software onmiddellijk de inhoud. Binnen seconden bepaalt het systeem het exacte aantal woorden en pagina's, waarna automatisch een offerteprijs berekend wordt. Binnen één minuut ontvangt de klant een gedetailleerde offerte, zonder menselijke tussenkomst.
Hoe was het resultaat?
Het offerteproces werd teruggebracht van 10 à 20 minuten per aanvraag naar minder dan één minuut. De responstijd naar klanten ging van 30 minuten tot 24 uur, naar maximaal 5 minuten. Dit verhoogde significant de conversie van offertes naar opdrachten en versterkte de concurrentiepositie van Crealingua.